Suporte

O suporte dos apps da Gracefold, incluindo o Santolingo, é feito por e-mail: support@gracefold.tech.

Como pedir ajuda

Para a gente responder mais rápido, inclua na mensagem:

• o nome do app (por exemplo, Santolingo) e a versão, se souber;
• o aparelho e o sistema (iPhone ou Android, e a versão do sistema);
• o que você estava fazendo, o que aconteceu e o que esperava que acontecesse;
• uma captura de tela, se ajudar a mostrar o problema.

Respondemos em dias úteis, normalmente em até cinco dias úteis. A empresa é pequena e o suporte é feito pela mesma pessoa que desenvolve os apps.

Perguntas frequentes

Como apagar meus dados do Santolingo?

O Santolingo não exige conta nem cadastro. Seu progresso e suas preferências ficam somente no seu aparelho e são apagados quando você desinstala o app. Detalhes na política de privacidade do Santolingo.

Como exercer meus direitos sobre dados pessoais?

Escreva para privacy@gracefold.tech. O canal e os prazos estão na política de privacidade.

Encontrei uma falha de segurança

Escreva para support@gracefold.tech com o assunto "segurança". Veja também security.txt.

Outros assuntos

Assuntos comerciais e institucionais: developer@gracefold.tech.